呼叫系统常见的问题及解决方法
更新时间：：2020-04-09 10:10:55
一、电话为什么打不通？
① 线路问题，这个请联系我们的技术人员，我们24*7小时在线服务。
② 现场设备问题，一般出现盲音，话机不亮，出现这些现象一般是由于现场设备有问题，语音网关设备重启。接通率低，就暂停外拨任务后再重启即可。
③ 操作问题。
④ 导入的资源有问题。
二、拨打数据慢是为什么？
① 操作问题，客户导入的资源有问题。
② 资源有效率低，建议购买高质量的资源。
三、为什么个别话机签到不了？
① 一般是话务员个人操作有误，请先重启一下。
② 如果重启无效检查是否能够获取IP地址，如果无法获取，请检查硬件接口是否有问题。
③ 如果接口无问题，那就是端口有问题，请联系亮剑技术服务人员，后台给你更改端口。
四、外呼任务导入不了？出现格式错误？
重新下载模板，模板中信息栏不能删除，必须使用亮剑平台的。
五、拨打出现地域不分是什么原因？
拨打号端最好选择七位数，这样才可以锁定目标区域。
六、录音为什么查看不了？
有效录音必须是完整的对话，一般三秒之后才会有录音记录，并且生成的录音在通话结束20分钟后才能听取
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